Privatumo ir slapukų politika

Pasirinkdami apsipirkti pas mus, pasitikite, kad jūsų asmens duomenis tvarkysime atsakingai. Tikimės, kad dalydamiesi savo asmens duomenimis mainais galėsite mėgautis pritaikyta ir patogia apsipirkimo patirtimi. Kartu su pasitikėjimu atsiranda atsakomybė, ir mes į šią atsakomybę žiūrime labai rimtai.

Ši privatumo politika padeda jums suprasti, kaip naudojame jūsų asmens duomenis ir su kuo jais dalijamės. Ji taikoma, jei apsiperkate mūsų svetainėse, naudojatės mūsų programėlėmis, apsiperkate mūsų parduotuvėse, kreipiatės į klientų aptarnavimo skyrių arba jei kitaip dalijatės savo asmens duomenimis su mumis; pavyzdžiui, jei kreipiatės į mus su užklausa arba nurodote, kad norite gauti mūsų rinkodaros pranešimus.

Mes retkarčiais keičiame šios privatumo politikos sąlygas, todėl turėtumėte reguliariai ją peržiūrėti. Paskutinio atnaujinimo data nurodyta dokumento pradžioje. Jei atliksime kokių nors esminių pakeitimų, imsimės veiksmų, kad atkreiptume į tai jūsų dėmesį.

Šioje politikoje sakydami „mes“, „mūsų“ arba „mus“, turime omenyje įmones, kurios sudaro „NEXT Group“. Ši privatumo politika taikoma šioms įmonėms:

„Next Retail Limited“, „Next Holdings Limited“, „Next Distribution Limited“, „Next Manufacturing Limited“, „Next Sourcing Limited“, „Next Retail (Ireland) Limited“, „Next Germany GmbH“, „NEXT (US) LLC“, „Next General Trading LLC“, „Next General Trading FZE“, „Ginkgo Kalone Investments, S.L.“, „NEXT Canada Retail Corp.“, „Next Technology GCC (Private) Limited“, „Next Pension Trustees Limited“, „Next Beauty Limited“, „Lipsy Limited“, „Victoria's Secret“ („VS Brands Holdings UK Limited“), GAP („West Apparel UK Holdings Limited“), „Reiss“ („Pink Topco Limited“), „JoJo Maman Bébé“ („Regent BidCo 1 Limited“), „Joules“ („The Harborough Hare Holdings Limited“) ir „Fatface“ („Bridgetown Holdco Limited“).

Svetainės arba programėlės taisyklėse ir sąlygose nurodyta bendrovė yra jūsų asmens duomenų valdytoja, o tai reiškia, kad esame atsakingi už sprendimus, kaip ir kodėl naudojami jūsų asmens duomenys. Taip pat esame atsakingi už tai, kad jie būtų saugomi saugiai, patikimai ir tvarkomi teisėtai.

Kartais bendradarbiaujame su kitomis organizacijomis, pavyzdžiui, socialinių tinklų platformomis, dėl tam tikrų šioje privatumo politikoje aprašytų duomenų tvarkymo veiksmų. Kai šie duomenys renkami ir siunčiami kitoms organizacijoms tvarkyti bendru tikslu, mes kartu priimsime sprendimus dėl konkretaus duomenų tvarkymo ir su susijusiomis organizacijomis būsime „bendri duomenų valdytojai“. Kaip bendri duomenų valdytojai, mes ir kitos šių sprendimų priėmime dalyvaujančios organizacijos pagal duomenų apsaugos teisės aktus būsime bendrai atsakingi jums už šį duomenų tvarkymą.

Mes veikiame pagal aukščiausius standartus, saugodami jūsų asmens duomenis ir gerbdami jūsų privatumą. Jei turite klausimų apie savo asmens duomenis arba kaip mes juos naudojame, galite susisiekti su mūsų duomenų apsaugos pareigūnu el. paštu dataprotection@next.co.uk arba raštu į mūsų registruotą Office šiais adresais:

Registruotas adresas JK: Duomenų apsaugos pareigūnas, „NEXT Group“, Desford Road, Enderby, Leicester, LE19 4AT.

ES registruotas adresas: Duomenų apsaugos pareigūnas, „NEXT Retail (Ireland) Ltd“, 13–18 City Quay, Dublinas 2, D02 ED70, Airija.

Jūs turite keletą „Duomenų subjekto teisių“, toliau paaiškinome, kokios jos yra ir kaip galite jomis pasinaudoti. Daugiau apie šias teises galite perskaityti UK Informacijos komisijos Office svetainėje adresu ico.org.uk/for-the-public arba savo vietos duomenų apsaugos institucijos svetainėje.

• Teisė susipažinti su duomenimis – turite teisę prašyti mūsų turimų jūsų asmens duomenų kopijos.
• Teisė į ištaisymą – jei manote, kad bet kurie mūsų turimi jūsų asmens duomenys yra netikslūs, turite teisę prašyti juos atnaujinti. Galime paprašyti jūsų pateikti įrodymų, patvirtinančių, kad tai netikslu.
• Teisė būti pamirštam (dar vadinama teise būti ištrintam) - Turite teisę prašyti, kad ištrintume mūsų turimus jūsų asmens duomenis. Ši teisė nėra absoliuti ir taikoma tik tam tikromis aplinkybėmis.
• Teisė apriboti duomenų tvarkymą – turite teisę prašyti, kad apribotume arba pašalintume jūsų asmens duomenų, kuriuos turime, tvarkymą.
• Teisė į duomenų perkeliamumą – tam tikromis aplinkybėmis turite teisę prašyti mūsų elektroniniu būdu perduoti jūsų asmens duomenis kitai organizacijai.
• Teisės, susijusios su automatizuotu sprendimų priėmimu, įskaitant profiliavimą – turite teisę nebūti priimto sprendimo, pagrįsto vien automatizuotu tvarkymu, subjektu, jei tas sprendimas turi įtakos jūsų teisėtoms teisėms ar kitiems lygiaverčiai svarbiems klausimams, ir teisę tam tikrose situacijose nesutikti su profiliavimu, įskaitant tiesioginės rinkodaros tikslais.
• Teisė nesutikti – tam tikrais atvejais turite teisę nesutikti su jūsų asmens duomenų tvarkymu.

Pirmiau nurodytos teisės tam tikromis aplinkybėmis gali būti ribojamos, pavyzdžiui: jei įvykdžius jūsų prašymą būtų atskleisti kito asmens asmens duomenys, jei prašytumėte mūsų ištrinti duomenis, kuriuos pagal įstatymus privalome turėti, arba jei turėtume svarbių teisėtų interesų juos saugoti. Jei taip būtų, jums apie tai pranešime ir tuomet jūsų duomenis naudosime tik šiais tikslais. Jei norite, kad nustotume tvarkyti jūsų asmens duomenis, taip pat galite nebegalėti toliau naudotis mūsų paslaugomis.

Jei turite kokių nors bendrų klausimų arba norite pasinaudoti savo teisėmis, peržiūrėkite šios privatumo politikos skyrių „Kaip galite susisiekti“. Siekdami užtikrinti savo klientų asmens duomenų saugumą, prieš atskleisdami jums asmens duomenis atsakydami į bet kokį prašymą, galime paprašyti pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.

Raginame susisiekti, jei turite klausimų dėl to, kaip renkame ar naudojame jūsų asmens duomenis. Jūs turite teisę pateikti skundą tiesiogiai Duomenų apsaugos institucijai. Duomenų apsaugos institucija UK, kurioje esame įsikūrę, yra Informacijos komisijos Office. Su Informacijos komisija galite susisiekti čia: ico.org.uk/make-a-complaint. Mūsų pagrindinė priežiūros institucija ES yra Airijos Respublikoje įsikūrusi Data Protection Commission (DPC). Su DPC galite susisiekti čia: forms.dataprotection.ie/contact.

Jūsų duomenis tvarkysime tik tuo atveju, jei turėsime teisėtą pagrindą tai daryti. Teisėti pagrindai, kuriais remiamės, yra:

• Sutartis – Jūsų duomenis tvarkome dėl dviejų pagrindinių priežasčių: kad įvykdytume savo įsipareigojimus pagal su jumis sudarytą sutartį arba kad suteiktume jūsų užsakytą paslaugą prieš mums oficialiai sudarant sutartį.
• Sutikimas – Jūsų duomenis tvarkome remdamiesi Jūsų aiškiu sutikimu, kurį pateikiate, kai prašome Jūsų sutikimo konkrečiam tikslui.
• Teisėti interesai – paprastai tvarkome informaciją remdamiesi savo teisėtais interesais, kad galėtume teikti jums saugiausius ir tinkamiausius produktus bei paslaugas. Tačiau tai darome tik tais atvejais, kai šie interesai neprieštarauja jūsų pačių interesams.
• Pripažintas teisėtas interesas – tai nurodytas asmens duomenų tvarkymo tikslas, kuris yra viešojo intereso labui.
• Teisinė prievolė – mes tvarkome duomenis, kai to reikalauja įstatymai, pavyzdžiui, kad įvykdytume reguliavimo įsipareigojimus ir oficialius prašymus.
• Gyvybiškai svarbūs interesai – asmens duomenų tvarkymas pagal šį teisinį pagrindą apsiriboja tuo, kas yra griežtai būtina asmens gyvybei apsaugoti.

Renkame ir naudojame duomenis, kuriuos mums pateikiate tiesiogiai, pavyzdžiui; kai registruojate paskyrą; naudojame slapukus ir kitas panašias technologijas duomenims iš jūsų įrenginių rinkti, kai sąveikaujate su mūsų reklama arba naudojatės mūsų svetaine (daugiau informacijos galite rasti toliau esančiame skyriuje „Slapukų politika“); saugome įrašus, kai bendraujate su mūsų klientų aptarnavimo komandomis; savo parduotuvėse naudojame vaizdo stebėjimo kameras (CCTV) saugumo stebėsenos ir rinkos tyrimų tikslais; gauname asmens duomenis iš įvairių trečiųjų šalių, kad galėtume lengviau valdyti jūsų paskyrą ir pagerinti jūsų apsipirkimo patirtį.

Apdoroti visus jūsų mums pateiktus užsakymus ir palengvinti prekių grąžinimą

Teisinis pagrindas: sutartis

• Mokėjimo duomenis renkame tam, kad apdorotume mokėjimą už visus jūsų pateiktus užsakymus kredito ar debeto kortele. Šiais duomenimis dalijamės su savo pasirinktais mokėjimų apdorojimo paslaugų teikėjais.
• Naudojame jūsų paskyros duomenis ir pasirinkto pristatymo adreso informaciją, kad pristatytume jūsų pirkinius, informuotume jus apie jų būseną ir apdorotume grąžinimus, įskaitant (prireikus) prekės paėmimą iš jūsų.
• Be to, jei sutinkate, mūsų pasirinkti mokėjimų apdorotojai jūsų prašymu gali saugoti jūsų mokėjimo kortelės duomenis, kad ateityje paspartintų jūsų mokėjimą.

Suteikti jums prieigą prie paskyros

Teisinis pagrindas: sutartis

• Norėdami užregistruoti paskyrą pas mus, renkame tokius duomenis kaip jūsų vardas, kontaktinė ir pristatymo informacija bei slaptažodis paskyrai apsaugoti (paskyros duomenys). Šiuos duomenis nuolat naudojame jūsų paskyrai valdyti, saugiai prieigai prie jos užtikrinti ir jūsų pageidaujamoms paslaugoms teikti.

Apdoroti visus jūsų pateiktus užsakymus trečiųjų šalių platformose ir palengvinti grąžinimus

Teisinis pagrindas: teisėtas interesas įvykdyti užsakymą ir mūsų sutartinius įsipareigojimus trečiųjų šalių platformoms

• Trečiosios šalies platforma pateikia mums jūsų vardą, kontaktinius duomenis ir pristatymo adreso duomenis, kad galėtume pristatyti jūsų pirkinius, informuoti jus apie jų būseną ir apdoroti grąžinimus.

Teikti jums klientų aptarnavimo paslaugas

Teisinis pagrindas: sutikimas / teisėtas interesas teikiant pagalbą klientams

• Įrašome skambučius ir saugome susirašinėjimą (klientų aptarnavimo įrašus), kai susisiekiate su mūsų klientų aptarnavimo komandomis arba bendraujate su mumis socialiniuose tinkluose. Šių klientų aptarnavimo įrašų naudojimas yra būtinas siekiant veiksmingai nagrinėti jūsų užklausas ar skundus, stebėti kokybę, apsiginti nuo pretenzijų ir nuolat tobulinti mūsų paslaugas.
• Galime naudoti automatizuotas mašininio mokymosi sistemas atsakymams generuoti, kai bendraujate su mūsų klientų aptarnavimo centrais. Tai padeda mums greitai išspręsti dažnas užklausas, suteikti jums efektyvesnę paslaugą ir sutrumpinti vidutinį atsakymo laiką mūsų klientams.
• Siekdami pagerinti mūsų klientų aptarnavimo sąveikos efektyvumą ir kokybę, naudojame DI technologijas, įskaitant automatizuotas sistemas, pokalbių robotus ir kitus mašininio mokymosi modelius. Jei naudojatės mūsų virtualia „Try On“ (išbandymo) funkcija, apdorojame jūsų pateiktus vaizdus, kad sukurtume virtualų avatarą. Šis avataras naudojamas siekiant imituoti, kaip konkretūs produktai galėtų atrodyti ant jūsų. Atkreipkite dėmesį, kad uždarius „Try On“ funkciją tiek pateikti vaizdai, tiek sugeneruotas avataras automatiškai ištrinami.
• Galime įrašyti ir tvarkyti informaciją apie jūsų asmenines aplinkybes, ypač tais atvejais, kai jums gali prireikti papildomos pagalbos ar papildomos priežiūros (pavyzdžiui, susijusios su jūsų sveikata ar gyvenimo įvykiais). Šią informaciją naudojame siekdami nustatyti jūsų galimus poreikius ir tinkamai pritaikyti savo paslaugas. Naudojame automatizuotus įrankius, kad padėtume savo konsultantams pokalbių metu nustatyti galimus poreikius ir vėliau peržiūrėti bendravimo eigą. Galime su jumis susisiekti, jei nustatysime, kad jums nebuvo pasiūlyta tinkama pagalba.
• Jūsų pateikta informacija, kai prašome pakeitimų, bus naudojama norint siųsti jums susijusius patvirtinimus ir pranešimus apie užsakymą.

Siūlyti ir valdyti bet kokį jums suteikiamą kreditą

Teisinis pagrindas: sutartis / teisinė prievolė / teisėtas interesas užtikrinti produkto tinkamumą ir valdyti skolas

• Kai kreipiatės dėl kredito pas mus ir juo naudojatės, renkame ir naudojame jūsų paskyros informaciją, kontaktinius duomenis, vardą ir pavardę, gimimo datą ir, jei taikoma, namų ūkio bei pajamų duomenis. Dalį šios informacijos naudojame viduje, o tam tikrais duomenimis dalijamės su trečiosiomis šalimis, kurios mums teikia papildomos informacijos apie jus, pavyzdžiui, apie jūsų finansinę istoriją. Tai būtina norint įvertinti jūsų kreditingumą.
• Cikliškai naudojame pirkimo ir mokėjimų istoriją bei jūsų paskyros duomenis, nes tai būtina norint valdyti jūsų kredito paslaugą pas mus.
• Naudojame jūsų paskyros duomenis, pirkimų istoriją, mokėjimų istoriją ir trečiųjų šalių duomenis, kad galėtume išieškoti mums priklausančias sumas (skolų išieškojimas), jeigu jūsų sąskaitoje susidarytų įsiskolinimas. Daugiau informacijos rasite toliau pateiktame skyriuje „Trečiosios šalys, su kuriomis dalijamės duomenimis ir iš kurių gauname duomenis“.
• Kai kreipiatės dėl kredito, jūsų paraiškai įvertinti naudojame automatizuotą sprendimų priėmimo procesą. Tai apima sprendimą, ar ją patvirtinti, ar atmesti, ir jūsų kredito limito nustatymą.
• Naudojame automatizuotą sprendimų priėmimą jūsų kredito limitui nustatyti, kuris gali būti atitinkamai padidintas arba sumažintas, jei turite pas mus kreditą. Mūsų kredito rizikos vertinimo sistema, kurioje atsižvelgiama tiek į vidinius paskyros veiklos duomenis, tiek į kredito informacijos agentūrų „Experian“ ar „Transunion“ duomenis, padeda mums priimti šiuos sprendimus.
• Jei sužinosime, kad išsikraustėte iš anksčiau kredito paraiškoje nurodyto adreso, galime atlikti adreso paiešką per kredito informacijos agentūras, kad atitinkamai atnaujintume jūsų sąskaitos įrašus.

Kad suasmenintume ir pagerintume jūsų patirtį, kai apsiperkate

Teisinis pagrindas: sutikimas / teisėtas interesas teikti aktualias ir suasmenintas patirtis, kai apsiperkate pas mus

• Fiksuojame, kaip sąveikaujate su mūsų svetaine ar programėle ir su kokia rinkodaros medžiaga susiduriate. Šiuos duomenis naudojame kartu su pirkimų istorija visoje „NEXT Group“, demografiniais duomenimis, paskyros duomenimis ir trečiųjų šalių duomenimis. Tai darome, kad galėtume sukurti jūsų profilį, kuris padeda mums pritaikyti jūsų apsipirkimo patirtį, rodyti jums produktus ir pasiūlymus iš visų mūsų prekių ženklų, kurie, mūsų manymu, jus labiausiai domina, ir rasti būdų, kaip pagerinti mūsų parduotuves, programėles ir svetaines.
• Naudojame jūsų paskyros duomenis, informaciją apie įrenginius, kuriais jungiatės prie mūsų svetainių, ir jūsų sąveiką su mumis, kad teiktume suasmenintas funkcijas savo svetainėse, programėlėse ir komunikacijoje.
• Savo parduotuvėse vaizdo stebėjimo kamerų įrašus naudojame rinkos tyrimų tikslais, kad galėtume kuo geriau išdėstyti parduotuves ir pasiūlyti prekių asortimentą, kuris labiausiai domins mūsų klientus.
• Registruojame jūsų pirkinius, įsigytus vienoje iš mūsų parduotuvių, naudodami tokenizuotus jūsų mokėjimo kortelės duomenis. Jūsų mokėjimo kortelė (-ės) turi unikalų tokenizuotą nuorodos numerį, kuris naudojamas jai susieti su jūsų profiliu.
• Jei apsipirkdami vienoje iš mūsų parduotuvių to paprašėte, atsiųsime jums kvitą el. paštu. Jūsų elektroninio pašto adresą naudojame pirkiniams susieti su jūsų profiliu.
• Užsiprenumeravę mūsų rinkodaros pranešimus, būsite įtraukti į mūsų lojalumo programą. Naudosime jūsų pirkimo istoriją ir kitą susijusią informaciją, kad priskirtume jums lojalumo lygį. Šis lygis lemia išskirtinius pasiūlymus ir dovanas, kurias gaunate pagal šią programą. Galite bet kada pasitraukti iš lojalumo programos atsisakę mūsų rinkodaros pranešimų.
• Savo parduotuvėse naudojame švyturių technologiją, kuri siunčia unikalų identifikavimo kodą į netoliese esančius mobiliuosius įrenginius. Jei mūsų programėlėje (-ėse) pasirinkote gauti tiesioginius pranešimus ir bendrinti buvimo vietą, išsiųsime su buvimo vieta susijusį pranešimą.

Informuoti jus apie prekes ir paslaugas, kurios gali jus sudominti

Teisinis pagrindas: sutikimas

• Naudojame technologijas, pavyzdžiui, slapukus, skaitmeninės rinkodaros tinkluose, reklamos mainų platformose ir socialinių tinklų platformose, pavyzdžiui, „Facebook“ tinkintų auditorijų funkcijoje, kad jums ir kitiems klientams pateiktume aktualius rinkodaros pranešimus. Su reklamos partneriais dalijamės apibendrintais ir anonimizuotais duomenimis apie klientų segmentus, kuriuos norime pasiekti, kad jie galėtų sutelkti dėmesį į reklamų rodymą tiems, kurie greičiausiai susidomės mūsų produktais, paslaugomis ir pasiūlymais, ir kad jums nebūtų rodomos nereikšmingos ar pasikartojančios reklamos.
• Dalijamės ribotais duomenimis su atrinktais tiekėjais, kad jie mūsų vardu galėtų nustatyti naujus potencialius klientus ir kad mes pakartotinai nereklamuotume produktų ar paslaugų, kuriuos jau esate įsigiję.

Teisinis pagrindas: teisėtas interesas vertinti, kaip ir kur talpinti reklamą

• Gauname duomenis apie tai, kaip sąveikaujate su mūsų reklamomis ir turiniu trečiųjų šalių svetainėse bei socialinių tinklų platformose (pavyzdžiui, „Google“ ar Facebook), kuriuos būtina naudoti siekiant pritaikyti ir personalizuoti jums rodomus produktus ir paslaugas.

Suasmeninti ir bendrauti su jumis socialiniuose tinkluose

Teisinis pagrindas: sutikimas / teisėtas interesas pritaikyti jums teikiamą rinkodarą ir paslaugas

• Jūsų asmens duomenis naudojame tam, kad bendrautume su jumis socialiniuose tinkluose.
• Socialiniuose tinkluose rodome tikslinę reklamą. Galite gauti reklamą, pagrįstą duomenimis apie jus, kuriuos pateikėme socialinių tinklų platformai arba leidome jai rinkti naudojant slapukus mūsų svetainėje ar kodą mūsų programėlėse (arba šių dviejų būdų derinį). Kai kurioms savo rinkodaros kampanijoms galime naudoti šiuos duomenis, kad nerodytume jums reklamos, jei manome, kad ji jums nebus aktuali.
• Taip pat galite gauti reklamos, nes mūsų prašymu platforma nustatė, kad patenkate į grupę, kurios požymius pasirinkome, arba į grupę, kurios požymiai panašūs į asmenų, kurių duomenis ji gavo iš mūsų (arba į šių dviejų variantų derinį).
• Peržiūrime statistinius duomenis ir ataskaitas apie jūsų sąveiką su mūsų administruojamais puslapiais ir paskyromis socialinių tinklų platformose.
• Norėdami sužinoti daugiau, peržiūrėkite informaciją, pateiktą platformų, kuriose gaunate mūsų reklamą, pagalbos puslapiuose. Taip pat peržiūrėkite toliau pateiktą skyrių, kuriame rasite daugiau informacijos apie mūsų naudojimąsi socialiniais tinklais, įskaitant konkrečias platformas ir su jomis sudarytus susitarimus.

Kad palaikytume ryšį su jumis

Teisinis pagrindas: sutikimas / sutartis

• Kai sutiksite gauti rinkodaros informaciją, mes jus informuosime apie naujienas apie produktus ir paslaugas, įskaitant parduotuvės renginius, pasiūlymus, akcijas ir išpardavimo duomenis. Priklausomai nuo jūsų pageidavimų, rinkodaros informaciją galime siųsti el. paštu, SMS žinutėmis, „WhatsApp“, paštu arba tiesioginiais pranešimais. Jei atsisakysite SMS pranešimų per savo mobilųjį telefoną, gali būti taikomas standartinis tinklo mokestis. Galite bet kada be jokio papildomo mokesčio atsisakyti rinkodaros pranešimų per „Mano paskyra“, susisiekę su mumis arba naudodami nuorodą, esančią kiekviename mūsų siunčiamame el. pašte.
• Jei pageidaujate pranešimo apie prekės nebuvimą sandėlyje, mes jums el. paštu atsiųsime pranešimą, kai prekė vėl bus sandėlyje. Tai neturi įtakos jūsų ankstesniems rinkodaros leidimams.
• Jei dalyvausite arba pateiksite paraišką dalyvauti prizų traukime ar konkurse, rinksime jūsų kontaktinius duomenis, kad galėtume jus informuoti, jei laimėtumėte.

Teisinis pagrindas: teisėtas interesas vykdyti rinkodarą jums ir teikti klientams naujausią informaciją

• Kai mums leidžiama vykdyti rinkodarą be jūsų sutikimo, informuosime jus apie naujausius panašius produktus ir paslaugas, parduodamus mūsų svetainėse arba mūsų parduotuvėse, kurie, mūsų manymu, jus sudomins.
• Kai siunčiame jums pranešimus, naudojame duomenis apie tai, kaip sąveikaujate su mūsų svetaine ir bet kokia kita jums siųsta rinkodaros medžiaga, taip pat pirkimų istoriją, kad personalizuotume jums siunčiamą rinkodarą, jog ji būtų aktuali ir įdomi
• Kai atsakome į bet kokius jūsų pranešimus ir užklausas, jei susisiekiate su mumis bet kuriuo iš mūsų klientų kontaktų kanalų, įskaitant atvejus, kai bendraujame su jumis per pokalbių funkciją mūsų svetainėse ar programėlėse arba per „WhatsApp“.
• Naudojame jūsų paskyros duomenis, kad praneštume jums apie svarbius paslaugų pranešimus, tokius kaip esminiai šios politikos pakeitimai, produktų atšaukimas arba informacija apie jūsų paskyrą. Operacinius pranešimus siunčiame elektroninėmis priemonėmis, įskaitant el. paštą, SMS ir „WhatsApp“.

Norėdami užtikrinti, kad svetainė ir jums siūlomos paslaugos veiktų tinkamai

Teisinis pagrindas: sutikimas

• Naudojame slapukus ir kitas panašias technologijas, kad įsimintume jūsų nuostatas, kai naudojatės mūsų svetaine.
• Naudojame slapukus ir panašias technologijas, kad suprastume, kaip naudojatės svetaine – tai leidžia mums optimizuoti jūsų apsipirkimo patirtį ir nuolat tobulinti mūsų svetainę.

Teisinis pagrindas: teisėtas interesas planuoti ir vykdyti efektyvią veiklą bei užkirsti kelią nusikaltimams ar sukčiavimui ir juos nustatyti

• Duomenis naudojame logistikos planavimui, paklausos prognozavimui, valdymo informacijai, mūsų svetainės klaidoms šalinti ir bendriems tyrimams bei plėtrai, nes tai būtina, kad verslas veiktų efektyviai.
• Renkame duomenis apie įrenginius, kuriuos naudojate norėdami pasiekti mūsų svetaines (stalinius ir mobiliuosius), pavyzdžiui, jūsų IP adresą ir įrenginio tipą, kad užtikrintume, jog svetainė yra saugi ir veikia įvairiose platformose.

Kurti ir tobulinti savo produktus, asortimentą ir paslaugas

Teisinis pagrindas: teisėtas interesas suprasti mūsų klientų poreikius ir elgseną, siekiant užtikrinti geresnę patirtį

• Dalijamės įžvalgomis apie savo klientus (anonimizuotu ir apibendrintu formatu) su įmonėmis, kurių produktais prekiaujame. Tai būtina, kad padėtume joms geriau suprasti skirtingus mūsų klientų profilius, daugiausia dėmesio skiriant tiems, kurie perka jų produktus arba jais domisi.
• Galime su jumis susisiekti ir pakviesti dalyvauti klientų pasitenkinimo apklausose; jei atsakysite, renkame jūsų atsiliepimus ir indėlį (klientų atsiliepimus). Šiuos duomenis naudojame savo siūlomoms paslaugoms tobulinti.
• Bendradarbiaujame su duomenų teikėjais, kurie specializuojasi vartotojų profiliavimo srityje, pavyzdžiui, „Experian“ ir „Merkle“. Šios organizacijos teikia demografinius ar kitus duomenis, kurie reikalingi tam, kad geriau suprastume klientų demografinius rodiklius, gyvenimo būdą ar pirkimo įpročius, paprastai susijusius su vietovėmis, kuriose žmonės gyvena. Tai padeda mums geriau suprasti savo klientus ir siūlyti produktus bei paslaugas, kuriuos žmonės norės įsigyti.

„Experian“ ir „Merkle“ privatumo politiką, įskaitant būdus, kaip jos naudoja ir bendrina asmens duomenis, galite peržiūrėti čia:

• experian.co.uk/privacy/privacy-policies
• merkle.com/privacy
• Kai siunčiame jums elektroninius pranešimus, pavyzdžiui, el. laiškus, fiksuojame, ar pranešimas buvo atidarytas, ar spustelėjote jame esančias nuorodas ir kokį įrenginį naudojote. Tai darome, nes norime užtikrinti, kad mūsų pranešimai jums būtų naudingi, todėl, jei jų neatidarote arba nespustelėjate juose esančių nuorodų, žinome, kad turime tobulinti savo paslaugas.
• Naudojame duomenis apie tai, kaip naršote ir sąveikaujate su mūsų svetaine ar programėle, kad patobulintume savo svetaines ir programėlę.
• Naudojame visus duomenis, įskaitant trečiųjų šalių duomenis, kurdami naujus produktus, paslaugas ir sistemas, kad užtikrintume, jog jie veikia taip, kaip tikimasi, ir bus naudingi mūsų klientams.

Siekiant užkirsti kelią nusikaltimams ir kitiems incidentams bei juos nustatyti

Teisinis pagrindas: pripažintas teisėtas interesas / teisėtas interesas užtikrinti mūsų klientų ir darbuotojų saugumą, mažinti vagysčių ir sukčiavimo atvejus

• Kai apsiperkate mūsų parduotuvėse, vaizdo stebėjimą naudojame nusikaltimų prevencijai ir atskleidimui, veiklos efektyvumo bei analitikos tikslais arba mūsų darbuotojų, klientų ir prekių apsaugai. Tai apima nelaimingų atsitikimų, incidentų, nusikalstamos veiklos ir mūsų taisyklių pažeidimų tyrimą. Mūsų vaizdo stebėjimo sistema gali naudoti dirbtinį intelektą, padedantį nustatyti asmenų tapatybę pagal jų fizinę išvaizdą ar požymius.
• Mūsų darbuotojai tam tikromis ribotomis aplinkybėmis gali nešioti prie kūno tvirtinamus įrenginius, kad apsisaugotų. Šie įrenginiai įrašo ir garsą, ir vaizdą ir yra aktyvuojami tik didelės rizikos situacijose, kai tai būtina, pavyzdžiui, agresyvaus elgesio atveju ir (arba) kilus smurto grėsmei.
• Kai registruojate paskyrą, teikiate paraišką gauti kreditą arba kreipiatės į mūsų klientų aptarnavimo centrus, naudojame jūsų paskyros, paraiškos ir pirkimų istorijos duomenis, nes jie yra būtini jūsų tapatybei patvirtinti.
• Sukčiavimo prevencijai ir tyrimui naudojame įrenginių identifikatorius, IP adresus ir paskyrų numerius, nes jie yra būtini tinklo ir duomenų saugumui užtikrinti.

Siekdami įvykdyti savo teisinius įsipareigojimus

Teisinis pagrindas: teisinė prievolė

• jūsų duomenis naudojame siekdami užtikrinti, kad laikomės visų įstatymais ar teismo nutartimi mums nustatytų reikalavimų, įskaitant jų atskleidimą teisėsaugos ar mokesčių institucijoms bei tarnyboms arba vykdant teisminius procesus.
• Jūsų paskyros duomenis, užsakymų istoriją ir mokėjimų istoriją naudojame siekdami padėti stebėti galimai sukčiavimo tikslais vykdomas operacijas arba įtariamą pinigų plovimą.
• Registruojame visus sveikatos ir saugos incidentus, įvykstančius mūsų parduotuvėse ar patalpose. Duomenimis dalinsimės su reguliavimo ir kitomis oficialiomis institucijomis, jei jos pateiks oficialius prašymus.
• Saugosime įrašus, kad atitiktume reguliavimo ir mokesčių reikalavimus.
• Jūsų paskyros duomenis naudosime tam, kad susisiektume su jumis dėl prekių atšaukimo ar kitų panašių prekių kokybės problemų ir vykdytume savo teisinius įsipareigojimus, susijusius su prekių, kurioms taikomi amžiaus apribojimai, pardavimu.

Naudojame įvairias socialinių tinklų platformas, kad bendrautume su jumis ir reklamuotume produktus bei paslaugas. Naudodami šias platformas jūsų asmens duomenis tvarkome įvairiais toliau nurodytais būdais:

Puslapiai / paskyros. Jūsų asmens duomenis naudojame, kai skelbiate turinį arba kitaip bendraujate su mumis mūsų oficialiuose puslapiuose ir paskyrose „Facebook“, „Instagram“, „Pinterest“, „Snapchat“, „TikTok“, „LinkedIn“, X (anksčiau „Twitter“) ir kitose socialinės žiniasklaidos platformose. Taip pat naudojame „Page Insights“ paslaugą „Facebook“, „Instagram“, „Pinterest“, „TikTok“, „Snapchat“ ir „X“, kad peržiūrėtume statistinius duomenis ir ataskaitas apie jūsų sąveiką su puslapiais ir paskyromis, kurias administruojame šiose platformose, bei jų turiniu. Kai ši sąveika yra įrašoma ir sudaro duomenų, prie kurių pasiekiame naudodamiesi šiomis puslapio įžvalgų paslaugomis, dalį, mes ir atitinkama platforma esame bendri duomenų valdytojai, kurių duomenys tvarkomi taip, kad galėtume teikti mums šią paslaugą.

Slapukai. Savo svetainėje naudojame slapukus ir panašias technologijas, kad rinktume ir siųstume duomenis į socialinės žiniasklaidos platformas apie jūsų veiksmus, atliekamus mūsų svetainėje ir programose. Visų pirma:

• „Meta“ (kuri valdo „Facebook“ ir „Instagram“ platformas) naudoja šiuos duomenis paslaugoms mums teikti, taip pat tolesniam tvarkymui savo verslo tikslais. Mes ir „Meta“ esame bendri duomenų valdytojai, atsakingi už tvarkymą, susijusį su jūsų asmens duomenų rinkimu ir siuntimu „Meta“, naudojant slapukus ir panašias technologijas, nes kiekviena šalis turi verslo interesą, kad „Meta“ gautų šiuos duomenis. Paslaugos, kurias gauname iš „Meta“ ir kuriose naudojami šie duomenys, mums teikiamos per „Meta Business Tools“, apimančius „Meta pixel“, socialinius įskiepius, kodą mūsų programėlėse ir svetainės tinkintas auditorijas. Šie įrankiai leidžia mums nukreipti reklamą jums „Meta“ socialinių tinklų platformose, kuriant auditorijas pagal jūsų veiksmus mūsų svetainėje bei programėlėse, ir leidžia „Meta“ tobulinti bei optimizuoti mūsų reklamos kampanijų taikymą ir pateikimą mums.

Mūsų santykiai su „Meta“ ir „LinkedIn“. Kadangi esame bendri duomenų valdytojai su šiomis platformomis tam tikro apdorojimo atveju, mes ir kiekviena platforma turime:

• sudarėme susitarimus, kuriuose susitarėme dėl kiekvienos iš mūsų duomenų apsaugos atsakomybių tvarkant pirmiau aprašytus jūsų asmens duomenis;
• sutarė, kad esame atsakingi už šioje privatumo politikoje esančios informacijos apie mūsų santykius su kiekviena platforma pateikimą jums; ir
• susitarė, kad kiekviena platforma yra atsakinga už atsakymą jums, kai įgyvendinate savo teises pagal duomenų apsaugos teisės aktus, susijusias su tos platformos, kaip bendro duomenų valdytojo, atliekamu jūsų asmens duomenų tvarkymu.

„Meta“, kaip mūsų tvarkytojas, taip pat tvarko kontaktinę informaciją, kurią pateikiame atitikties nustatymo, internetinio taikymo, vertinimo, ataskaitų teikimo ir analizės tikslais. Šios paslaugos apima duomenų tvarkymą, kurį „Meta“ atlieka, kai mūsų prašymu rodo jums mūsų reklamas jūsų naujienų sraute, suderinusi jūsų kontaktinius duomenis, kuriuos įkėlėme į jų valdomas socialinių tinklų platformas.

Papildoma informacija. „Meta“ įmonė, kuri yra bendra jūsų asmens duomenų valdytoja, yra „Meta Platforms, Inc.“, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, JAV (jei esate UK registruotas vartotojas) arba „Meta Platforms Ireland Limited“, Block J, Serpentine Avenue, Dublinas 4, Airija (jei esate EEE registruotas vartotojas). „LinkedIn“ įmonė, kuri yra bendra jūsų asmens duomenų valdytoja, yra „LinkedIn Ireland Unlimited Company“, Wilton Place, Dublinas 2, Airija. Daugiau informacijos apie šias platformas ir kaip jos naudoja jūsų asmens duomenis, rasite:

• „Meta“ Controller Addendum for Page Insights and UK UK Controller Addendum for Business Tools (for users located in the UK) and Controller Addendum (for users located in the EEA), and „LinkedIn“ Page Insights Joint Controller Addendum, kuriuose pateikiama informacija apie tai, kaip mūsų ir šių platformų atsakomybė jums paskirstoma kaip jūsų asmens duomenų valdytojams;
• „Meta“ privatumo centras, įskaitant privatumo politiką, yra adresu www.facebook.com/privacy/center. ir „LinkedIn“ privatumo politiką adresu www.linkedin.com/legal/privacy-policy kuriose pateikiama išsami informacija apie teisines priežastis (vadinamas „teisėtais pagrindais“), kuriomis remdamasi kiekviena platforma tvarko jūsų asmens duomenis, kartu su informacija apie jūsų duomenų apsaugos teises.

Kas yra slapukai?

Slapukai yra maži tekstiniai failai, kurie išsaugomi jūsų kompiuteryje, mobiliajame įrenginyje ar kitame prie interneto prijungtame įrenginyje, kai lankotės vienoje iš mūsų svetainių ar programėlių. Slapukai leidžia mums tam tikrą laiką „prisiminti“ jūsų veiksmus ar nuostatas arba juose gali būti duomenų, susijusių su mūsų svetainių veikimu ar pateikimu. Terminą „slapukas“ taip pat naudojame apibūdinti panašioms technologijoms, tokioms kaip pikseliai ar žymos.

Kam naudojame slapukus?

Kai kurie slapukai yra būtini mūsų svetainėje, kad galėtumėte atlikti operacijas, o kiti slapukai leidžia mums suteikti jums patobulintą, suasmenintą naršymo internete patirtį. Slapukus naudojame šiais tikslais:

• Kad galėtumėte saugiai prisijungti prie savo paskyros ir naudotis „Mano paskyra“ funkcijomis, pvz., užsakymo informacija, mokėjimais ir ataskaitų peržiūra.
• Išsaugoti jūsų internetinio pirkinių krepšio turinį, kol naršote svetainėje, ir atlikti užsakymą.
• Užfiksuoti svetainės sritis, kuriose lankėtės, peržiūrėtas prekes ir naršant praleistą laiką, taip pat įsigytas prekes. Šiuos duomenis naudojame tam, kad svetainės būtų patogesnės naudotojams, tobulintume svetainės dizainą ir nuolat gerintume teikiamų paslaugų kokybę.
• Tolygiai paskirstyti mūsų svetainių lankytojus platformose, siekiant užtikrinti, kad turinys būtų pateikiamas didžiausiu įmanomu greičiu.
• Teikti jums aktualius produktus ir paslaugas, kai lankotės svetainėse, ir užtikrinti, kad jums būtų pateikiama aktuali rinkodaros medžiaga.
• Aptikti sukčiavimą ir kitus nusikaltimus bei užkirsti jiems kelią.

Taip pat suteikiame jums galimybę dalytis savo patirtimi mūsų svetainėje per socialinius tinklus. Daugiau informacijos apie tai, kaip šios svetainės naudoja slapukus, rasite jų interneto svetainėse.

Kokius slapukus naudojame?

Savo svetainėse ir programėlėse naudojame šiuos slapukus:

• Griežtai būtini slapukai. Šie slapukai yra būtini, kad svetainė veiktų, ir jų negalima išjungti. Jie naudojami, pavyzdžiui, siekiant užtikrinti jūsų operacijos saugumą, kad galėtumėte prisijungti prie saugių savo paskyros sričių, pvz., užsakymų istorijos, ir įtraukti prekes į krepšelį. Užblokavus šiuos slapukus naršyklėje, kai kurios mūsų svetainės dalys neveiks.
• Veikimo slapukai arba analitiniai slapukai. Šie slapukai leidžia mums stebėti mūsų svetainių lankytojus ir užtikrinti, kad jos veiktų tinkamai. Šiuos duomenis naudojame bendram našumui įvertinti, jūsų svetainės naudojimo patirčiai pagerinti ir mūsų svetainės dizainui tobulinti.
• Funkciniai slapukai. Šie slapukai leidžia patobulinti mūsų svetainės funkcijas, pavyzdžiui, pridėti prie mėgstamiausių arba prisiminti kalbos nuostatas.
• Tikslinė reklama svetainėje: rinkodaros ir suasmeninimo slapukai. Šiuos slapukus įdiegiame mes ir jie naudojami tam, kad galėtume suprasti jūsų interesus (pavyzdžiui, suprasti, kokius produktus naršėte mūsų svetainėje) ir rodyti jums aktualius produktus, paslaugas ir reklamas, kol esate svetainėje. Šie slapukai leidžia mums suasmeninti jūsų patirtį svetainėse ir (jei esate užsiprenumeravę) mūsų el. pašto rinkodaroje.
• Tikslinė rinkodara ne svetainėje: rinkodaros ir suasmeninimo slapukai. Šiuos slapukus įdiegia mūsų reklamos ir rinkodaros partneriai (įskaitant socialinius tinklus). Tai padeda mums suprasti jūsų interesus (pavyzdžiui, suprasti, kokius produktus naršėte mūsų svetainėje) ir rodyti jums aktualius produktus, paslaugas ir reklamas. Šie slapukai leidžia mums užtikrinti, kad per trumpą laiką nematytumėte nesusijusių, pasikartojančių ar kelių mūsų skelbimų. Norime užkirsti kelią nuolatiniam skelbimų rodymui ir erzinimui.

Ar galiu išjungti arba užblokuoti slapukus?

Slapukus naudojame siekdami užtikrinti, kad savo internetiniams klientams teiktume kuo geresnes paslaugas. Galite bet kada pakeisti slapukų nuostatas puslapio apačioje spustelėję „Rankiniu būdu tvarkyti slapukus“. Tada galite nustatyti galimus slankiklius į padėtį „įjungta“ arba „išjungta“, o tada spustelėti „Patvirtinti mano pasirinkimus“. Jei nuspręsite nesutikti su slapukų naudojimu, jūsų naršymo mūsų svetainėje patirtis gali suprastėti ir daugelis svarbių svetainės funkcijų, įskaitant (bet neapsiribojant) prekių įtraukimą į pirkinių krepšelį bei prieigą prie savo paskyros, neveiks.

Arba dauguma interneto naršyklių leidžia tam tikrą slapukų valdymą per naršyklės nustatymus. Norėdami sužinoti daugiau apie slapukų tvarkymą, įskaitant tai, kaip juos ištrinti, apsilankykite www.allaboutcookies.org

Jūsų asmens duomenis saugome tol, kol esate mūsų klientas, ir paprastai dar iki 7 metų po to, kad laikytumėmės teisinių reikalavimų. Per tą laiką imamės priemonių pašalinti bet kokius asmens duomenis, kai tik jų nebereikia.

Laikome jus klientu:

• kol turite atidarytą kredito sąskaitą,
• 2 metus nuo momento, kai paskutinį kartą apsipirkote mūsų svetainėje naudodamiesi nekreditine paskyra, arba
• visą laiką, kai tvarkome jūsų klientų aptarnavimo užklausą.

Vaizdo stebėjimo kamerų įrašus savo sistemose saugome iki 30 dienų, vėliau jie ištrinami. Kai užfiksuojami nelaimingi atsitikimai, incidentai, nusikalstama veika ar mūsų taisyklių pažeidimai, vaizdo stebėjimo kamerų įrašai bus saugomi ilgiau, tačiau tik tiek, kiek būtina.

Bendradarbiaujame su daugeliu patikimų trečiųjų šalių, kad galėtume pasiūlyti jums aukštos kokybės prekes ir paslaugas. Visiems, su kuriais dirbame, prieš pradedant bendradarbiauti ir vėliau nuolat taikomi griežti saugumo ir duomenų apsaugos vertinimai.

Visada stengiamės anonimizuoti duomenis ir perduoti tik tuos asmens duomenis, kurie yra visiškai būtini tikslams, kuriais jie tvarkomi. Visada tai darome saugiai.

Esame sudarę sutartis su visais tiekėjais, kurios padeda mums užtikrinti jūsų asmens duomenų saugumą ir privatumą, jos yra reguliariai peržiūrimos bei atnaujinamos ir visada atitinka duomenų apsaugos įstatymus.

• „NEXT Group“ įmonės – tam tikromis aplinkybėmis jūsų asmens duomenimis dalinsimės su kitomis „NEXT Group“ įmonėmis. Tai daroma tam, kad galėtume teikti suasmenintas paslaugas visoms mūsų grupės įmonėms.
• Pristatymo partneriai – padeda mums pristatyti jūsų užsakytas prekes, įskaitant mūsų prekės ženklo partnerius, kurie siunčia ir pristato prekes jums tiesiogiai.
• IT įmonės – padeda mums prižiūrėti mūsų svetainę ir kitas verslo sistemas, įskaitant telefono linijų, duomenų saugojimo įrenginių teikimą ir debesijos pagrindu veikiančios infrastruktūros, naudojamos teikiant mūsų produktus ir paslaugas, teikimą bei palaikymą.
• Rinkodaros įmonės ir internetinė reklama – padeda mums valdyti elektroninius pranešimus jums ir rodyti jums labiausiai jus dominančią reklamą; įmonės, teikiančios rinkodaros ir reklamos pagalbą (įskaitant el. pašto rinkodaros operacijų valdymą, mobiliųjų pranešimų paslaugas, tokias kaip SMS ar „WhatsApp“, ir paslaugas, kurios diegia reklamą internete ar socialinės žiniasklaidos platformose, tokiose kaip „Facebook“ ir „Google“), taip pat mūsų reklamos ir komunikacijos kampanijų efektyvumo analizė.
• Skaitmeninės rinkodaros tinkluose, reklamos biržose ir socialinės žiniasklaidos tinkluose, tokiuose kaip „Facebook“ tinkinta auditorija , naudojame tokias technologijas kaip slapukai, pikseliai ir įrenginių ID, kad galėtume jums pateikti aktualius rinkodaros pranešimus.
• Vartotojų profiliavimo organizacijos – šios organizacijos teikia demografinius ar kitus duomenis, kad geriau suprastų klientų demografinius rodiklius, gyvenimo būdą ar apsipirkimą.
• Mokėjimų apdorotojai – mokėjimo kortelių apdorotojai, kurie apdoroja mokėjimus kredito ir debeto kortelėmis ir saugo mokėjimo duomenis.
• Kredito informacijos agentūros (KRA) – Mes nuolat dalijamės jūsų asmens duomenimis su KRA, įskaitant informaciją apie apmokėtas sąskaitas ir laiku negrąžintas skolas. Kredito reitingų agentūros (KRA) dalinsis jūsų duomenimis su kitomis organizacijomis.

Kredito reitingų agentūrų (KRA) tapatybės ir būdai, kuriais jos naudoja bei dalijasi asmens duomenimis, išsamiau paaiškinti adresu:

- „Experian“ kredito informacijos agentūros informacinis pranešimas

- „TransUnion“ kredito informacijos agentūros informacinis pranešimas

- „Equifax“ kredito informacijos agentūros informacinis pranešimas

Taip pat imame duomenis iš kredito agentūrų, kad galėtume priimti sprendimus dėl jūsų kredito sąskaitos ir kredito linijos.

• Sukčiavimo prevencijos paslaugos – Prieš teikdami jums prekes ir paslaugas, pasitelkiame trečiąsias šalis, kad atliktų sukčiavimo ir pinigų plovimo patikrinimus bei patvirtintų jūsų tapatybę. Šios organizacijos praneš mums apie sukčiavimo pramonės šakoje rodiklius ir apie atvejus, kai turės pagrindo manyti, kad tapatybė yra suklastota. Jei turėsime pagrindo įtarti sukčiavimą ar kitus nusikaltimus, perduosime jūsų asmens duomenis sukčiavimo prevencijos agentūroms arba teisėsaugos institucijoms nusikaltimų nustatymui, tyrimui ir prevencijai. Jei manome, kad yra sukčiavimo rizika, galime sustabdyti jūsų paskyros veiklą arba neleisti prieiti prie jūsų paskyros ir (arba) atšaukti užsakymą. Jei tai padarysime, informuosime jus el. paštu arba mobiliuoju ryšiu ir paprašysime susisiekti su mumis.
• Pretenzijų valdymo įmonės – gavę atitinkamus nurodymus, pasidalinsime jūsų duomenimis su jomis, jei to bus paprašyta, kad galėtume valdyti jūsų pretenziją.
• Skolų išieškojimo agentūros (SIA) – jei nevykdysite mokėjimų į savo kredito sąskaitą, galime pasidalyti jūsų duomenimis su SIA, kad jos galėtų išieškoti iš jūsų neapmokėtas skolas.

DCA tapatybės ir būdai, kuriais jos naudoja bei dalijasi asmens duomenimis, išsamiau paaiškinti adresu:

- www.equifax.co.uk/privacy-hub/debt-services

• Skolų pirkimo įmonės – prireikus, derybų dėl skolos pardavimo metu su potencialiais skolų pirkėjais dalinsis tam tikrais duomenimis apie neįvykdytas sąskaitas.
• Skolų valdymo įmonės – gavę atitinkamus nurodymus, perduosime duomenis apie jūsų kredito sąskaitą skolų valdymo įmonėms, kad jos galėtų padėti jums valdyti skolas.
• Tyrimų, analizės ir peržiūros partneriai - Bendradarbiaujame su specializuotais partneriais, kad geriau suprastume jūsų patirtį ir patobulintume savo pasiūlymus. Šiems partneriams teikiame tik minimalius duomenis, būtinus jų konkrečiai funkcijai atlikti. Visada galite pasirinkti, ar dalyvauti tyrimuose arba apklausose. Tarp šių partnerių yra:
  • Atsiliepimų ir atsiliepimų teikėjai: bendradarbiaujame su platformomis, kad rinktume ir viešai rodytume jūsų nuomones apie mūsų produktus ir paslaugas. Mes galime pasidalyti jūsų duomenimis su šiais paslaugų teikėjais, kad jie galėtų pakviesti jus palikti atsiliepimą. Dalydamiesi atsiliepimais, padedate kitiems klientams priimti pagrįstus sprendimus ir padedate mums tobulinti savo paslaugas.
  • Tyrimų ir apklausų įmonės: bendradarbiaujame su tyrimų įmonėmis ir specializuotomis agentūromis, kad suprastume, kaip klientai naudojasi mūsų svetaine ir programėlėmis, ir surinktume jūsų nuomones apie mūsų produktus ir paslaugas. Mes galime bendrinti ribotą asmens informaciją, kad jie galėtų susisiekti su jumis tiesiogiai mūsų vardu. Jūsų dalyvavimas visada yra visiškai savanoriškas.
  • Analizės ir optimizavimo specialistai: Mes naudojamės specializuotų įmonių paslaugomis, kad analizuotume klientų duomenis ir stebėtume svetainės bei programėlių naršymą. Tai padeda mums suprasti, kaip jūs peržiūrite ir naudojate mūsų paslaugas, todėl galime išspręsti technines problemas, pagerinti jūsų patirtį internete ir pasiūlyti labiau suasmenintą turinį bei pasiūlymus.
• Produktų technikai – Mes naudojamės profesionalių trečiųjų šalių įmonių paslaugomis, kurios padeda mums nepriklausomai peržiūrėti su mūsų produktais susijusias problemas ir skundus. Mes pasidalinsime duomenimis su šiais technikais, kad jie galėtų peržiūrėti gaminį ir grąžinti jį jums arba peržiūrėti gaminį jūsų namuose.
• Bendrųjų paslaugų įmonės – tokios kaip draudimo bendrovės, spaustuvės ir pašto skyriai, kurios padeda mums teikti produktus ir paslaugas.
• Reguliavimo institucijos ir teisėsaugos institucijos – mes dalinsimės duomenimis su reguliavimo institucijomis ir kitomis oficialiomis įstaigomis (įskaitant teisėsaugos institucijas), jei jos pateiks oficialius prašymus arba vykdys teisinius procesus.

Mūsų pagrindinė veikla vykdoma Jungtinėje Karalystėje, o jūsų asmens duomenys paprastai tvarkomi, saugomi ir naudojami Jungtinėje Karalystėje. Kai kuriais atvejais jūsų asmens duomenys gali būti tvarkomi už UK ribų. Pavyzdžiui, mes valdome klientų kontaktų centrą Punėje, Indijoje. Šios vietos darbuotojai turės prieigą prie jūsų paskyros duomenų, kad galėtų padėti jums atsakyti į jūsų užklausą. Taip pat bendradarbiaujame su tiekėjais ir partneriais, kurie gali naudoti debesijos ir (arba) talpinimo technologijas keliose geografinėse vietovėse.

Jei pateikiate užsakymą pas mus ir esate už UK ribų, mes perduosime jūsų asmens duomenis, kuriuos turime, į UK, kad palengvintume jūsų užsakymą, ir taip pat galime perduoti jūsų asmens duomenis trečiosioms šalims, esančioms jūsų gyvenamojoje šalyje, kad galėtume pristatyti jūsų užsakytus produktus. Jei taip atsitiks, imamės veiksmų, kad užtikrintume tinkamą saugumo lygį, jog jūsų asmens duomenys būtų apsaugoti panašiai, lyg jie būtų naudojami UK.

Kai mums reikės perduoti jūsų asmens duomenis už JK ribų ir jei nebuvo nustatyta, kad gavėjos šalis užtikrina lygiavertį tinkamą apsaugos lygį kaip JK ir ES, mes naudosime vieną iš šių apsaugos priemonių:

• Europos Komisijos patvirtintų standartinių sutarčių sąlygų naudojimas sutartyse dėl asmens duomenų perdavimo trečiosioms šalims.
• Tarptautinė duomenų perdavimo sutartis arba priedas dėl asmens duomenų perdavimo trečiosioms šalims.
• Perduodami duomenis sertifikuotoms JAV organizacijoms, vadovaujamės ES ir JAV duomenų privatumo sistema, taikoma duomenims iš EEE, ir jos JK pratęsimu, taikomais duomenims iš JK.

Prireikus šias apsaugos priemones papildo perdavimo rizikos vertinimas, siekiant patvirtinti jūsų asmens duomenų apsaugą paskirties šalyje.

Mes visada užtikriname asmens duomenų saugumą, nuolat tobulindami savo saugumo sistemas ir mokydami savo darbuotojus. Įdiegėme tinkamas technines ir organizacines saugumo priemones, skirtas apsaugoti jūsų asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, praradimo, pakeitimo, neteisėto atskleidimo, neteisėtos prieigos ir kitų neteisėtų ar neteisėtų tvarkymo formų, laikydamiesi taikomų įstatymų.

Jei naudodamiesi bet kokiomis trečiųjų šalių programėlėmis, svetainėmis ar paslaugomis pasiekiate mūsų paslaugas, jūsų naudojimui taikomos atitinkamos trečiosios šalies sąlygos, slapukų politika ir privatumo politika. Pavyzdžiui, jei bendraujate su mumis socialinėje žiniasklaidoje, jūsų naudojimui taikomos atitinkamos socialinės žiniasklaidos platformos („Facebook“, X ir kt.) sąlygos ir privatumo politika. Tas pats pasakytina ir tuo atveju, jei naudojatės trečiųjų šalių paslaugomis, tokiomis kaip „Amazon Alexa“. Tam tikrais atvejais mums gali tekti pasidalyti jūsų asmens duomenimis, susijusiais su operacijomis ir paslaugų naudojimu, su atitinkama trečiąja šalimi.

Jei norite pasinaudoti bet kuria iš šioje privatumo politikoje nurodytų teisių, galite jas pateikti per mūsų privatumo portalą.

Jei norite pateikti skundą dėl duomenų apsaugos, galite parašyti mums toliau nurodytu el. pašto adresu arba užpildyti mūsų internetinę skundo formą. Pateikus mums skundą, atsakysime per 30 dienų ir pranešime jums apie jūsų skundo sprendimą.

Arba, jei jums reikėtų susisiekti su mūsų duomenų apsaugos pareigūnu, rašykite el. paštu: dataprotection@next.co.uk arba galite parašyti adresu:

UK registruotas adresas:

Duomenų apsaugos pareigūnas

NEXT Group

Desfordo kelias

Enderby

Lesteris

LE19 4AT

EU registruotas adresas:

Duomenų apsaugos pareigūnas

NEXT Retail (Airija) Ltd

13–18 Miesto krantinė

Dublinas 2

D02 ED70

Airija